Proje Genel Bakış
Müşterimiz, rezervasyonlarını telefon ve e-posta yoluyla yönetiyordu. Bu durum, yoğun dönemlerde rezervasyon hatalarına, müşteri bekleme sürelerinin uzamasına ve manuel iş yükünün artmasına neden oluyordu. Bu sorunları çözmek için, müşterilerin web sitesi üzerinden anlık olarak müsaitlik durumunu görüp rezervasyon yapabildiği, işletme yöneticilerinin ise tüm rezervasyonları tek bir panelden yönetebildiği dinamik bir randevu sistemi projesi yürüttük.
Ana Özellikler
- Gerçek Zamanlı Müsaitlik Takibi: Kullanıcıların, anlık olarak boş masa, oda veya etkinlik tarihi/saati gibi bilgileri görebildiği interaktif bir takvim.
- Otomatik Onay ve Hatırlatmalar: Rezervasyon yapıldıktan sonra müşteriye otomatik olarak e-posta ve SMS ile onay ve hatırlatma mesajları gönderme özelliği.
- Yönetici Paneli ve Raporlama: Rezervasyonları yönetme, raporlama ve müşteri verilerini analiz etme imkanı sunan kapsamlı bir yönetici paneli.
- Mobil Uyumlu Tasarım: Kullanıcıların her cihazdan kolayca rezervasyon yapabilmesini sağlayan responsive tasarım.
Proje Ekran Görüntüleri
Kullanılan Teknolojiler
Elde Edilen Sonuçlar
Bu projenin tamamlanmasıyla birlikte, müşterimizin operasyonel süreçleri tamamen otomatikleşti ve manuel iş yükü büyük oranda azaldı. Telefon trafiği düşerken, rezervasyon hataları neredeyse sıfıra indi ve çifte rezervasyon sorunları ortadan kalktı. Hızlı ve kolay rezervasyon imkanı sayesinde müşteri memnuniyeti önemli ölçüde artarken, yönetici paneli sayesinde elde edilen veriler, işletmenin geleceğe yönelik stratejik kararlar almasını sağladı.
Sizin de Dijital Dönüşüm Hikayeniz Olsun!
Projeniz mi var? İşletmenizin potansiyelini maksimize etmek için özel yazılım çözümlerine mi ihtiyacınız var? Deneyimli ekibimizle iletişime geçin ve hayallerinizi gerçeğe dönüştürelim.
Bize Ulaşın